Informativa sui rimborsi

Politica di rimborsi, cambi e resi di Sirio Gioielli

CONDIZIONI PER RIMBORSI, CAMBI O RESI

• ERRORE DELL'ORDINE: Se il prodotto spedito è diverso da quello ordinato, il cliente potrà richiedere un rimborso, una sostituzione o un reso.
• PRODOTTO DANNEGGIATO O DIFETTOSO: Se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso, il cliente potrà richiedere un rimborso, una sostituzione o un reso.
  
• PRODOTTO NON PERSONALIZZATO: I prodotti non personalizzati sono soggetti a rimborso, sostituzione o reso solo se il prodotto è sigillato e non è stato utilizzato.
  
• PRODOTTO PERSONALIZZATO: I prodotti personalizzati non sono soggetti a rimborsi, cambi o resi.

PROCEDURA RIMBORSI, CAMBI O RESI

Il cliente che desidera chiedere un rimborso, un cambio o un reso, deve mandare un messaggio al team Sirio Gioielli tramite la nostra sezione "Contatti", fornendo numero d'ordine e motivo della richiesta. Ogni richiesta verrà esaminata e valutata dal team, riservandosi il diritto di rifiutarla.

Se la richiesta viene accettata, verranno fornite informazioni su come procedere.La spedizione di ritorno è a carico e responsabilità del cliente. Sirio Gioielli non è responsabile per qualsiasi articolo smarrito durante la spedizione.

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla conferma. 

(Sono esclusi da rimborsi, cambi e resi gli articoli personalizzati)